常見問題

．常見問題．

Q1：需要加入"網路"會員才能購物？加入"網路"會員的好處？需要費用嗎？
- A1：不用加入會員一樣可以購物(選擇非會員購買)即可結帳，若您加入"網路"會員，方便我們紀錄每位消費者的消費紀錄，且加入"網路"會員完全不需用任何費用，所有資料也會妥善管理絕不會外洩，敬請放心！
Q2："網路"會員和"實體"會員的分別？
- A2：網路會員：加入後每次購物時，登入後即可免再填收件人資料，方便結帳。
- 實體會員：需至門市購物單筆滿1000元，另加100元(會員卡工本費)，即可成為終身會員，下次購物帶卡即享會員價。
Q3：如果我沒有門市會員卡但想用網站的價格到門市自取可以嗎?
- A3：可以的唷!但必須使用網站下單，金額必須達到600元以上即可。
Q4：如果我是北部的幼教是否能現場選購及購買呢？
- A4：歡迎至各門市現場選購，不能親自前來門市的客人也歡迎至網站選購，網站訂購成功還可以送小禮物喔！門市連結
Q5：如果我是北部以外的幼教呢？
- A5：成立網站的目的就是為了讓北部以外的各位也能享受到物美價廉的好康，請多多利用網路下單，我們收到您的訂單後，會在第一時間迅速整理好您的貨品並寄出。
Q6：比起別間公司的優勢在哪？服務的細項又有哪些？
- A6：＊針對幼教＝＞平日的小禮物，各大活動及節日和招生所需大量禮贈品。
  ＊針對公司行號＝＞平日的辦公用品，各大活動及節日所需大量禮贈品及廣告用印刷品。
  ＊針對一般消費者＝＞同樣的商品能以市價的2～6折買到，可以說買到賺到！
Q7：如果我的購物車未滿600元低消，但我又很想購買怎麼辦？
- A7：本站均以超低批發價格出售，採薄利多銷的方式經營服務，基於人力成本上的考量，若購物不滿600元恕不出貨，敬請見諒！（如真想購買可找親朋好友一起合購，只要購滿2000元則可免運費，更划算！）
Q8：如果我今天下單，何時能收到商品？
- A8：出貨時間為週一至週四，遇到星期例假日則順延一天，今日下單約2~4天可到貨，出貨同時會以電話通知，通知您到貨時間及託運單號，方便您向我們或是貨運公司查詢，請您務必確定到貨時間內，收貨處有人收貨！
Q9：如果收到瑕疵品該怎麼辦？如何換貨？
- A9：貨物寄出前我們必定仔細的檢查，確保貨物寄出時是完整無瑕疵，
  本公司的產品皆為低價的消費性商品，（也為了同行惡性競爭，故意大量訂貨又退貨），所以貨品寄出除本身瑕疵，一概不接受退貨處理！請各位消費者在訂購前再次確認訂購商品內容，以免誤訂，不便之處，敬請見諒！如收到訂單數量或項目不符之產品，視為以下瑕疵品處理。
  
  ★★瑕疵品處理流程★★
  ＊退換貨的時效性＝＞於商品的收迄日（以郵件簽收日為憑）起三日內提出，逾期恕不受理。
  ＊另考慮到往來的郵資成本過高（退換貨的運費由我們負擔），當退換商品低於往來郵資時，我們將採全額退貨辦理退貨，如有不便之處敬請見諒！
  ＊瑕疵品的退換貨手續＝＞請先E-MAIL通知本站客服或先來電告知，須註明您的訂單編號與瑕疵品產品名稱，我們會在第一時間與您聯絡換貨事宜。
  ＊瑕疵商品換貨僅限於更換相同商品（同款﹑同尺寸﹑同色），如此商品已售完則會將貨款以轉帳方式退回，或可要求換同值商品（前提是此商品無貨）。
  
  ☆於收到您退貨的商品確認無誤後約三個工作天（不含例假日），將貨款轉入您指定的帳戶。
  ＊商品退回時請以寄達時商品的原貌全數寄回（包括吊牌﹑貼標......等），並在外包裝箱的右下角註明換貨！
  ＊退回商品的郵資運費，本公司會在退款時一併補貼給您，決不會讓您吃虧！
Q10：如果我買大量的商品可以再打折嗎？
- A10：由於本站都以市價的２～6折出售，皆以薄利多銷的方式在服務消費者，恕不另外打折，如果您真的需大量出貨，可撥專線與專人商討！
Q11：我真的很喜歡這些商品，我可以批至夜市或其他店家銷售嗎？
- A11：當然可以，目前已有零售商與我們合作，不管您是要到夜市﹑網路或店家販賣皆可，請至通路合作留下您的詳細資料，我們會在第一時間與您聯絡！
Q12：目前有提供哪些下單模式及收款方式呢？
- A12：目前有三種下單方式：
  ＊網路下單－>購物車－>貨到付款
  ＊傳真下單－>考慮到有些消費者仍不習慣使用購物車，您也可選擇傳真下單，目前皆以貨到付款的方式，詳情請看購物指南
  ＊ＬＩＮＥ下單－>可以直接加出貨部的ＬＩＮＥ，出貨／問貨／詢價，第一時間幫你處理喔！